Preparar a empresa para continuar — e recuperar com prioridades.
Uma interrupção pode afetar sistemas, pessoas, instalações ou fornecedores. A preparação deve relacionar essas dependências com os processos que a empresa precisa de manter e com a ordem pela qual devem ser recuperados.
Começar pelo impacto no negócio
Ajudamos a identificar processos críticos, consequências de interrupção, recursos mínimos e alternativas. O tempo de recuperação pretendido e a perda de dados tolerável são discutidos com a gestão e confrontados com a capacidade técnica existente.
Continuidade e recuperação não são o mesmo plano
O plano de continuidade organiza como manter ou retomar atividades prioritárias. A recuperação tecnológica detalha os recursos, sequências e verificações necessárias para recuperar sistemas e informação. Os dois devem ser coerentes.
Áreas de trabalho
Análise de impacto no negócio; cenários de interrupção; procedimentos alternativos; contactos e responsabilidades; revisão das dependências de backup e recuperação; coordenação com fornecedores; definição de exercícios e critérios de aceitação.
Testar para descobrir o que falta
Um exercício pode revelar acessos em falta, informação desatualizada, dependências não documentadas ou tempos incompatíveis com a necessidade da operação. Planeamos os testes com âmbito e salvaguardas acordados, sem colocar a atividade em risco desnecessário.
Entregáveis e acompanhamento
Planos e procedimentos ajustados ao contexto, matriz de responsabilidades, sequência de recuperação, registo de resultados de exercícios e ações de melhoria. O acompanhamento periódico permite rever o plano quando a empresa muda.